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Devoluciones
No se aceptan devoluciones de nuestros productos.
Si hubiese algún problema con alguno de los artículos, por favor, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente, en el correo electrónico infofarmanatur@gmail.com o en el teléfono 679 53 45 46 .
Para más información, ver el siguiente apartado de esta hoja.
Reclamaciones, incidencias y consultas
Para cualquier reclamación, incidencia o consulta se ruega informar a nuestro Departamento de Atención al Cliente, en el correo electrónico infofarmanatur@gmail.com o en el teléfono 679 53 45 46
En caso de una reclamación se informará al vendedor de forma previa e inmediata para que éste le comunique los pasos a seguir. No devolver nunca mercancía sin previo aviso.
El artículo se cambiará por otro o se devolverá el importe del mismo, incluidos los portes.
No se aceptarán reclamaciones en caso de uso incorrecto o indebido del artículo.
En caso de daños derivados del transporte, éstos deben ser indicados en el preciso momento de la entrega de la mercancía a la empresa transportista, haciéndolo constar en el albarán de entrega, y a continuación y lo antes posible, el comprador hará llegar al vendedor dicha incidencia vía correo electrónico a infofarmanatur@gmail.com. Si el comprador no diera aviso en el plazo de 3 días, la mercancía constará como aceptada por el destinatario sin dar lugar a posteriores reclamaciones por daños en el transporte o en el contenido.
Reserva de propiedad
La mercancía pertenece a FARMANATUR hasta el abono de la totalidad de su importe.
Derecho de admisión
FARMANATUR se reserva el derecho de rechazar peticiones, cuyos gastos de transporte excedan desproporcionadamente el coste del pedido.
Correspondencia
Para consultas y solicitudes sobre sus pedidos, albaranes, facturas o artículos comprados, rogamos nos indique siempre su número de cliente o el número de pedido/documento correspondiente, remitiendo su consulta al correo electrónico infofarmanatur@gmail.com o en el teléfono 679 53 45 46.